Информация для пассажиров

Уважаемый пассажир! Некоторые ответы на Ваши актуальные вопросы:

Как забронировать билет?

1. Перед бронированием билета пассажиру необходимо ознакомиться с расписанием. Для этого на нашем сайте есть функция «Поиск рейсов». Выбираем по фильтру необходимое направление, к примеру: Донецк — Москва, Белгород — Донецк. На сайте появится актуальное расписание по данному направлению: рекомендуем всегда пользоваться функцией «показать подробности», данная функция предоставит подробную информацию о рейсе. Удобная форма бронирования доступна для Вас. Заполните форму бронирования и отправьте её нам. После того как Вы отправили заявку в течении 30 мин., с Вами свяжется диспетчер по указанному контактному номеру. Обратите внимание! Если Вы оставили заявку вне рабочее время ( 09:00 — 20:00), оператор свяжется с Вами утром с 09:30. Если обратной связи от оператора нет, наберите нас по контактным номерам указанным на сайте, возможно есть ошибка в указанном номере телефона для обратной связи.

2. Получить информацию по расписанию и забронировать билет всегда можно у диспетчера по тел: +7 (917) 648-44-38 (РФ), +7 (949) 325-24-25, +7 (949) 392-48-70 (ДНР)

Как я узнаю свой автобус?

За сутки до предполагаемой поездки с Вами свяжется диспетчер и даст полную информацию по номеру и цвету Вашего автобуса.

Я забронировал билет, но у меня поменялись планы

Если у пассажира поменялись планы, бронь нужно обязательно отменить не дожидаясь предварительного звонка за сутки до отправления, это можно сделать позвонив нашему диспетчеру: +7 (917) 648-44-38 (РФ), +7 (949) 325-24-25, +7 (949) 392-48-70 (ДНР)

Форс мажор

К сожалению и мы не застрахованы от форс мажорных обстоятельств. Не нужно переживать, что это произойдет именно в день Вашей поездки. Но все же в случае возникновения форс мажорных обстоятельств диспетчер обязательно свяжется с Вами, сообщит об отмене рейса и предоставит альтернативные варианты других рейсов.